Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет порядок и условия предоставления Пользователям услуг по печати (далее – Услуги), предоставляемых ИП Сюсин Илья Александрович, ИНН 772078817155, ОГРНИП 322774600457032, далее – Исполнитель.

Услуги Исполнителя предоставляются через Telegram-бота соответствующей станции (далее – Бот). Для начала работы необходимо отсканировать QR-код, расположенный рядом со станцией печати; проверить оригинальность Бота можно посредством использования команды /check в боте «Печать документов | Бот» (@lip_print_bot). Принтеры Исполнителя расположены в пунктах печати в городе Москва.

Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, которые вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения в Боте. При несогласии Пользователя с изменениями, Пользователь обязан отказаться от доступа к Боту и отказаться от получения Услуг, оказываемых Исполнителем.

До начала использования Услуг Исполнителя Пользователю необходимо изучить настоящее Соглашение. Пользуясь Услугами Бота, Пользователь соглашается с настоящим Соглашением и принимает условия Политики конфиденциальности.

При использовании Бота Пользователем персональная информация Пользователя обрабатывается на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности.

Настоящее Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Получая доступ к Услугам, Пользователь соглашается с условиями, на которых Исполнитель предоставляет услуги печати. Если Пользователь не принимает условия настоящего Соглашения, он не сможет использовать Бота для получения Услуг. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого – в соответствии с законодательством Российской Федерации – для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.

Доступ к Боту является бесплатным. Услуги печати являются платными и оплачиваются в соответствии с тарифом, указанным в Приложении при размещении заказа на печать.

Пользователь несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных в Боте. Все действия, осуществленные в Боте с использованием Telegram-аккаунта Пользователя, считаются осуществлёнными Пользователем.

Исполнитель вправе приостановить или иным образом прервать предоставление оказания Услуг, в случае возникновения технических проблем. Если проблема не является чрезвычайной ситуацией, требующей немедленных действий, Исполнитель предпримет всё возможное, чтобы сообщить Пользователю об этом заранее с помощью Бота, прежде чем приостановить или прервать предоставление Услуг.

Исполнитель не несёт ответственности за материалы, которые распечатывает Пользователь, используя Бота; за распечатанные материалы ответственность полностью лежит на Пользователе.

Пользователь соглашается не пользоваться Услугами Исполнителя для печати материалов, запрещенных для печати, которые противоречат требованиям законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности, не предпринимать действия, которые могут рассматриваться как нарушение законодательства Российской Федерации и/или норм международного права, включая, но, не ограничиваясь, в сфере интеллектуальной собственности, авторского и/или смежных прав. Если Пользователь не является владельцем прав, Пользователь должен убедиться, что у него есть разрешение правообладателя интеллектуальной собственности, авторского и/или смежных прав для печати материалов.

Пользователь соглашается возместить любые убытки, расходы, издержки или потери, которые может понести Исполнитель в связи с любыми претензиями, возникающими ввиду того, что какое-либо лицо утверждает, что материалы, которые Пользователь просит Исполнителя напечатать, не соответствуют вышеуказанным требованиям. Это включает в себя любые суммы, которые Исполнитель должно выплатить любому владельцу авторских прав на любой материал, который печатает Пользователь с использованием Услуг, а также любые связанные с этим юридические расходы и судебные издержки.

Пользователь согласен с тем, что Исполнитель не несёт ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Бота, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными или полученными через внешние сайты или ресурсы, либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещённую в Боте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

Если Исполнитель по какой-либо причине не может принять или оказать Услугу печати, то оплата не производится. Если Пользователем оплата была произведена, а Исполнителем эта оплата была принята, при этом Услуга печати не была оказана, то оплата будет возвращена Пользователю в течение 10 (десяти) календарных дней на платёжные реквизиты, указанные при оплате Услуг, со дня регистрации обращения Пользователя по вопросу возмещения средств за не оказанную Услугу.

Все цены указаны в рублях. Оплата Услуг производится в безналичном порядке при оформлении Заказа в Боте банковской картой или иным способом, предложенным в Боте.

Отправляя заказ на печать, Пользователь подтверждает правильность установленных параметров печати и соглашается с установленной ценой за Услугу.

Исполнитель не гарантирует, что услуги печати доступны в любое время.

Отмена Услуги печати невозможна, поскольку Услуга оказывается немедленно после размещения и оплаты заказа.

Исполнитель имеет право прекратить использование Бота Пользователем и заблокировать доступ при неоплате услуг печати; при неправомерном использовании Бота и/или услуги печати; при использовании Бота и/или услуг печати в целях, запрещенных настоящим Соглашением, а также в иных противоправных и/или противозаконных целях; при попытке использования Бота в целях перепродажи услуг или предоставления услуг третьим лицам либо попытках обойти любые меры безопасности, установленные в Боте.

Исполнитель не несёт ответственности перед Пользователем за временные сбои или перерывы в работе Бота и вызванные ими потери информации, правильность, сохранность информации, за вред, убытки или упущенную выгоду, причиненные или возникшие не по вине Исполнителя в результате предоставления услуг печати, а также за убытки, возникающие в результате предпринимательской деятельности.

Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Соглашением, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Пользователем условий настоящего Соглашения. Под обстоятельствами непреодолимой силы поднимаются чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.

Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению путем переговоров, а при недостижении согласия – в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 14 календарных дней с даты ее получения. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, споры передаются на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Претензии Пользователей принимаются к рассмотрению при условии составления их в письменном виде и направлении на юридический адрес Исполнителя или на электронный адрес.

Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Соглашения.

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. ИП Сюсин Илья Александрович, ИНН 772078817155, ОГРНИП 322774600457032 (далее – Оператор) является поставщиком услуг печати.

1.2. Настоящие правила обработки персональных данных (далее – Политика) составлены в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяют порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Оператором.

1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием при осуществлении своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Бота при оказании любых услуг.

1.5. Пользователь подтверждает свое согласие на обработку персональных данных Оператором в соответствии с Политикой.

1.6. Оператор использует персональные данные для предоставления и улучшения качества оказываемых услуг, обеспечения возможности пользования услугами и осуществления своей коммерческой деятельности.

1.7. Услуги Исполнителя предоставляются через Telegram-бота соответствующей станции (далее – Бот). Для начала работы необходимо отсканировать QR-код, расположенный рядом со станцией печати; проверить оригинальность Бота можно посредством использования команды /check в боте «Печать документов | Бот» (@lip_print_bot). Принтеры Исполнителя расположены в пунктах печати в городе Москва.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью вычислительной техники;

2.2. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.3. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.5. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Бота;

2.6. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.7. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.8. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.9. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

• фамилия, имя, отчество, указанные в профиле (в аккаунте) Пользователя в Telegram;

• адрес электронной почты, предоставляемый пользователем для формирования и отправки на него электронного чека;

• название и содержание присылаемых документов и прочих файлов.

Настоящим Пользователь подтверждает, что он уведомлён, что при использовании Бота Оператором производится сбор и обработка обезличенных данных о Пользователе с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и других).

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цели обработки персональных данных Пользователя – обеспечение возможности пользования услугами Оператора, эффективное предоставление услуг и улучшение качества их оказания, сбор информации для предоставления бесплатной консультации, безопасное использование сервиса услуг Оператора.

4.2. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления сообщения посредством Бота о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.

4.3. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо в свободной форме на адрес электронной почты с соответствующей пометкой.

4.4. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей для улучшения качества оказываемых Оператором услуг, Бота и прочей деятельности Оператора, относящейся непосредственно к Услуге печати.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

5.3. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие неправомерный доступ к персональным данным.

5.4. Персональные данные Пользователя никогда и ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

5.5. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору письмо в свободной форме на адрес электронной почты с соответствующей пометкой.

5.6. Срок обработки персональных данных является неограниченным.

5.7. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письмо в свободной форме на адрес электронной почты с соответствующей пометкой.

5.8. Оператор не несёт ответственности за сведения, предоставленные Пользователем в общедоступной форме.

6. Положения

6.1. К настоящей Политике обработки персональных данных и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя о результатах её рассмотрения. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, направив Оператору письмо в свободной форме на адрес электронной почты с соответствующей пометкой.

6.3. Оператор имеет право по своему усмотрению обновлять и изменять настоящую Политику в любое время и без согласия Пользователя. Изменения и обновления будут опубликованы в Боте в соответствующем разделе, и, при необходимости, Пользователь будет уведомлён об изменениях при получении услуг Оператора.

6.4. Политика действует бессрочно до замены её новой версией. Используя Бота, Пользователь соглашается с принятием на себя ответственности за периодическое ознакомление с Политикой обработки персональных данных и изменениями в ней.

6.5. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в Боте в соответствующем разделе.